Kako možemo da Vam pomognemo?
Šta je Ploom Club?
Ploom Club je naš program lojalnosti.
Kada se pridružite Ploom Club-u, moći ćete da iskoristite svoje Ploom poene u zamjenu za sjajne pogodnosti - od korišćenja poena pri plaćanju na određenim Ploom prodajnim lokacijama do ekskluzivnih iskustava u Ploom prodavnici. Prilikom kupovine na prodajnom mjestu imate mogućnost da izaberete da li želite da se pridružite i postanete član.
Za više informacija pogledajte Pravila Ploom Club-a.
- Šta je Ploom uređaj za zagrijavanje duvana?
- Zašto odabrati Ploom uređaj?
- Da li je Ploom uređaj vejp ili cigareta?
- Šta su duvanske patrone?
- Šta su uređaji za zagrijavanje duvana?
- Šta je Smart HeatFlow™ tehnologija?
- Koja je razlika između Ploom uređaja i drugih proizvoda za zagrijavanje duvana?
- Da li je Ploom bezbjedniji od cigareta?
- Da li Ploom uređaj proizvodi dim?
- Kako miriše Ploom uređaj?
- Da li Ploom uređaj proizvodi pepeo?
- Mogu li da unesem Ploom uređaj u avion?
- Mogu li da nosim Ploom uređaj u inostranstvo?
- Kako da odložim duvanske patrone?
- Kako da očistim Ploom uređaj?
- Da li je Ploom uređaj vodootporan?
- Gdje mogu da nađem svoj registracioni kod?
- Kako da podesim ručno zaključavanje na Ploom uređaju?
- Kako da uklonim ručno zaključavanje na Ploom uređaju?
- Gdje mogu da koristim Ploom uređaj?
- Koliko upotreba obezbjeđuje jedno punjenje Ploom uređaja?
- Koliko vremena je potrebno da se patrone ohlade?
- Ploom uređaj ne radi. Šta da radim?
- Ploom uređaj se ne puni. Šta da radim?
- Koliko dugo se puni Ploom uređaj?
- Kako resetovati Ploom uređaj?
- Zašto na duvanskim patronama nema istaknutog roka trajanja?
- Da li kompatibillne duvanske patrone proizvode katran?
- Mogu li da koristim kompatibilne duvanske patrone sa drugim proizvodima za zagrijavanje duvana?
- Mogu li da koristim druge duvanske patrone ili cigarete sa Ploom uređajem?
- Koliko traje jedna upotreba Ploom uređaja?
- Ukoliko se patrona slomi i zaglavi, kako da je izvadim?
- Dok koristim Ploom uređaj, duvanska patrona se pomjera. Da li je ovo uobičajeno?
- Šta je Ploom AURA?
- Kako da pokrenem Ploom AURA uređaj prvi put?
- Kako se koristi Ploom AURA?
- Kako da znam da je Ploom AURA u potpunosti napunjen?
- Koji su različiti režimi zagrijavanja Ploom AURA uređaja?
- Kako da promenim režim zagrijavanja?
- Šta je režim uštede baterije i kako da ga aktiviram?
- Šta je automatsko pokretanje uređaja (Auto-On)?
- Zašto ne radi automatsko pokretanje uređaja (Auto-On) ?
- Šta označavaju LED indikatori na Ploom AURA uređaju?
- Gde se nalazi dugme na Ploom AURA uređaju?
- Moj Ploom AURA uređaj je zavibrirao 5 puta. Šta to znači?
- Konzumacija je prekinuta tokom korišćenja Ploom AURA uređaja. Šta se dogodilo?
- Da li postoje dodaci za Ploom AURA?
- Šta sve staje u Ploom AURA torbicu?
- Kako da koristim Ploom X Advanced?
- Kako mogu da dobijem podršku ako naiđem na problem sa aplikacijom ili uređajem?
- Zašto moram da dozvolim obavještenja od strane aplikacije? Kako mogu da ih podesim?
- Zašto aplikacija traži dozvole za Bluetooth i pretragu Bluetooth uređaja?
- Zašto aplikacija traži dozvolu za pristup GPS lokaciji?
- Kako da diskonektujem ili uklonim uređaj iz aplikacije?
- Sa koliko uređaja mogu da povežem aplikaciju?
- Kako funkcioniše opcija za zaključavanje i otključavanje uređaja u aplikaciji?
- Da li mogu da zaradim Ploom Club poene putem aplikacije?
- Kako mogu da preuzmem aplikaciju na Android?
- Kako mogu da preuzmem aplikaciju na iOS?
- Da li je instaliranje i korišćenje Ploom aplikacije besplatno?
- Kako mogu da se prijavim na svoj nalog u Ploom aplikaciji?
- Kako da povežem svoj Ploom uređaj sa telefonom?
- Kako da promijenim režim zagrijavanja?
- Kako funkcioniše opcija „Detektor uređaja“ i koja su njena ograničenja?
- Kako da upravljam svojim saglasnostima i obavještenjima?
- Kako da resetujem svoj Ploom AURA?
- Koje funkcije mogu da koristim putem Ploom aplikacije?
- Kako da zamijenim svoj stari Ploom X Advanced uređaj za novi Ploom AURA?
- Zašto bi trebalo da zamijenim svoj stari uređaj
- Da li mi je potreban dokaz o kupovini prilikom zamjene uređaja?
- Da li mi je potrebna originalna ambalaža ili USB kabl za punjenje, prilikom zamjene uređaja?
- Koliko često je moguće zamijeniti uređaj?
- Koje uređaje je moguće zamijeniti?
- Ko može da izvrši zamjenu uređaja?
- Mogu li da zamijenim više od jednog uređaja?
- Mogu li da iskoristim svoje Ploom Club poene za zamjenu uređaja?
- Da li dobijam Ploom Club poene prilikom zamjene uređaja?
- Mogu li da zamijenim uređaj svog prijatelja?
